Politique de confidentialité
L'entreprise Tournevert accorde une importance primordiale à la discrétion et à la confidentialité des informations personnelles qui lui sont transmises par ses clients. Cette politique vous expose clairement la gestion de vos coordonnées dans le cadre de notre activité d'artisanat.
Responsable du traitement des données
Le traitement des informations recueillies est placé sous la responsabilité directe de l'exploitant de l'entreprise Tournevert, domiciliée en France, joignable par téléphone et via les coordonnées mentionnées sur notre site web pour toute question relative à vos données.
Cadre légal
La gestion des renseignements nominatifs s'opère dans le respect strict de le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des prescriptions légales en vigueur en France. S'il apparaissait une contradiction entre ces lignes et le texte de loi, c'est ce dernier qui fait autorité.
Données recueillies lors des demandes et échanges
Nous collectons uniquement les éléments nécessaires à l'établissement d'un devis et à l'exécution de la tonte: votre nom, votre numéro de téléphone de contact, votre adresse postale d'intervention ainsi que les précisions transmises sur la configuration de votre pelouse lors de vos appels ou via notre formulaire en ligne.
Finalités et base légale du traitement
Vos informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de tarifs, caler les dates de passage de nos jardiniers, émettre les factures légales et assurer le suivi de notre service après-vente. La base légale de cette collecte repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat d'entretien conclu entre vous et notre entreprise.
Durée de conservation de vos informations
Les coordonnées des clients ayant souscrit une prestation sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale puis archivées conformément aux obligations comptables françaises pour une durée maximale de dix ans. Les demandes d'information sans suite contractuelle sont détruites au terme d'un délai de douze mois.
Partage avec notre personnel et sous-traitants
Vos coordonnées ne sont communiquées qu'aux jardiniers de notre entreprise affectés à votre tournée pour leur permettre de localiser le terrain et d'échanger avec vous. Nous ne transmettons, ne cédons et ne vendons jamais vos données personnelles à des fins de prospection publicitaire ou à des courtiers extérieurs.
Vos droits et modalités d'exercice
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment par simple appel ou lettre adressée à notre entreprise, accompagnée de la preuve de votre identité.
Questions sur ce document
Contactez [email protected] ou joignez-nous au +33 1 47 44 53 01 durant Lun-Jeu 09:45-17:30, Ven 09:45-16:30, Sam 09:00-14:15, pause 12:30-13:30. Nous prenons en charge chaque message sous un jour ouvré.
- Société
- Tournevert Paysage SAS
- Adresse du siège
- 32 Rue de la Roquette, 75011 Paris, France
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- Téléphone
- +33 1 47 44 53 01
- Horaires
- Lun-Jeu 09:45-17:30, Ven 09:45-16:30, Sam 09:00-14:15, pause 12:30-13:30
- Immatriculation
- SIREN 392908215